سوالات متداول

با توجه به این که وقت شما هموطنان عزیز برای ما بسیار ارزشمند است، تعدادی از سوالات رایج و متداول همراه با پاسخ آن ها برای شما فراهم آورده ایم. در صورت داشتن سوالات دیگر می توانید در انتهای صفحه ثبت کنید و در اسرع وقت به این موارد پاسخ داده خواهد شد.

۱-نحوه ثبت سفارش در راسیس- دارو چگونه است؟

جهت آشنایی با این روند تنها کافیست صفحه ثبت سفارش را مطالعه بفرمایید.

۲- از چه روش هایی می توانم سفارش خود را پرداخت کنم؟

به علت شیوع ویروس کرونا و جهت حفظ هر چه بیشتر سلامتی شما هموطن عزیز سفارش خود را تنها به شیوه آنلاین می توانید پرداخت نمایید.

۳- آیا ثبت سفارش محدودیت زمانی دارد؟

خیر ! شما می توانید در تمامی روز ها و طی ۲۴ ساعت شبانه روز،  کالای مورد نظر خود را ثبت کنید.

۴- آیا جهت خرید کالا امکان اخذ مشاوره وجود دارد؟

بله، شما می توانید پس از عضویت در سایت راسیس دارو از خدمات مشاوره آنلاین از طریق بخش چت به صورت رایگان بهره مند شوید.

۵- آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی را دارم؟

بله ! شما می توانید با تماس با شماره ۰۲۱۸۶۰۹۳۲۹۰ پس از مشاوره رایگان سفارش خود را ثبت کنید.

۶- آیا اقلام راسیس دارو اصل می باشند؟

بله ! تمامی محصولات در داروخانه آنلاین راسیس دارو دارای IRC  وزارت بهداشت و تاییدیه سازمان غذا و دارو می باشند.

۷- آیا امکان خرید اقلام به صورت اقساط وجود دارد؟

خیر! تمامی اقلام را می توان با پرداخت تمام وجه خرید.

۸- قوانین ارسال کالا در راسیس دارو به چه صورت می باشد ؟

شما می توانید در صفحه قوانین ارسال (هایپرلینک شود)، این قوانین را مطالعه کنید.

نحوه بازگشت کالا:

همانطور که می دانید کسب و کار های گوناگون به صورت فروشگاه اینترنتی وجود دارند که قوانین خاصی در حوزه ی بازگشت و یا تعویض دارند، با توجه به این که راسیس دارو یک سایت داروخانه آنلاین می باشدُ در زمینه ی قوانین بازگشت یا تعویض کالا پیرو قوانین سازمان غذا و دارو و وزارت بهداشت می باشد.

-در مورد اقلامی مانند مکمل های ورزشی ، مکمل های غذایی، مولتی ویتامین ها و محصولات آرایشی-بهداشتی امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.

– تیم راسیس-دارو همواره در راستای نیل به هدف حفظ حداکثری کیفیت در تلاش است چرا که بخش بزرگی از فعالیت این مجموعه٬ فروش مکمل های غذایی و بدنسازی می باشد .

یک ماده غذایی و حتی مکمل غذایی میبایست با بهترین استاندارد های حمل و نقل جابجا شود با هدف اینکه کالای بسته بندی شده تحت تاثیر عوامل محیطی، کیفیت حداکثری خود را از دست ندهد.

بدیهی است که در صورت گزارش مشتری عزیز مبنی بر مخدوش بودن بسته بندی، تیم راسیس دارو جایگزین کردن کالای مخدوش با کالای سالم را وظیفه خود و حق مسلم مشتری می داند.

-در مورد اقلامی مانند تجهیزات پزشکی (در صورت عدم آسیب به جعبه ی آن ها) امکان درخواست بازگشت و تعویض کالا وجود دارد.

– نحوه ی بازگشت وجه به صورتی است که مشتری با فرستادن شماره کارت خود به صورت ثبت تیکت در سایت طی ۷۲ ساعت کاری وجه خود را پس می گیرد.

0/5 (0 نظر)

مقایسه محصول

پاک کردن همه مقایسه
به دلیل بروز رسانی، سایت موقتا فروش آنلاین ندارد.
X